Політика конфіденційності

Дата останнього оновлення: 06 листопада 2025 року

Ця політика конфіденційності описує, як Eatîra збирає, використовує та захищає вашу особисту інформацію при користуванні нашими послугами планування харчування.

1. Інформація, яку ми збираємо

Особиста інформація

При замовленні наших послуг ми можемо збирати наступну інформацію:

  • Ім'я та прізвище
  • Номер телефону
  • Адресу електронної пошти
  • Інформацію про ваші цілі в харчуванні
  • Рівень фізичної активності
  • Харчові преференції та обмеження
  • Загальну інформацію про стан здоров'я (за необхідності)

Технічна інформація

Автоматично збирається наступна технічна інформація:

  • IP-адреса та геолокація
  • Тип браузера та операційної системи
  • Час та дата відвідування сайту
  • Сторінки, які ви переглядаєте
  • Джерело переходу на наш сайт

2. Як ми використовуємо вашу інформацію

Ваша персональна інформація використовується для:

  • Надання послуг планування харчування та дієтологічних консультацій
  • Створення індивідуальних планів харчування
  • Зв'язку з вами щодо ваших запитів та замовлень
  • Покращення якості наших послуг
  • Аналізу ефективності роботи сайту
  • Виконання юридичних зобов'язань
  • Захисту прав та безпеки користувачів

3. Розкриття інформації третім особам

Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо вашу особисту інформацію третім особам, за винятком наступних випадків:

  • За вашою явною письмовою згодою
  • При співпраці з довіреними партнерами для надання послуг (з умовою дотримання конфіденційності)
  • При виконанні вимог законодавства України
  • Для захисту наших прав, власності або безпеки користувачів
  • У разі реорганізації або продажу бізнесу (з попереднім повідомленням)

4. Захист даних

Ми вживаємо відповідних технічних та організаційних заходів для захисту вашої інформації:

  • Шифрування даних при передачі (SSL/TLS)
  • Безпечне зберігання на захищених серверах
  • Обмеження доступу до персональної інформації
  • Регулярне оновлення систем безпеки
  • Навчання персоналу правилам обробки персональних даних
  • Регулярний аудит безпеки

5. Ваші права

Згідно з чинним законодавством України, ви маєте право:

  • Отримувати інформацію про обробку ваших персональних даних
  • Вимагати доступ до ваших персональних даних
  • Вимагати виправлення неточних даних
  • Вимагати видалення ваших даних (право на забуття)
  • Обмежити обробку ваших даних
  • Відкликати згоду на обробку персональних даних
  • Отримати копію ваших даних в зручному форматі
  • Подати скаргу до наглядового органу

Для здійснення цих прав зв'яжіться з нами через контактну форму на сайті.

6. Зберігання даних

Ми зберігаємо вашу особисту інформацію протягом необхідного періоду для:

  • Надання послуг планування харчування
  • Виконання договірних зобов'язань
  • Дотримання юридичних вимог (не менше 3 років)
  • Захисту наших законних інтересів

Після закінчення цього періоду дані будуть безпечно видалені або знеособлені.

7. Файли cookie та аналітика

Наш сайт використовує файли cookie для:

  • Забезпечення функціональності сайту
  • Аналізу трафіку та поведінки користувачів
  • Покращення користувацького досвіду
  • Збереження ваших налаштувань

Детальну інформацію про використання cookie ви можете знайти в нашій Політиці cookie.

8. Зміни в політиці конфіденційності

Ми залишаємо за собою право оновлювати цю політику конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомимо:

  • Розміщенням оновленої версії на сайті
  • Надсиланням повідомлення на вашу електронну пошту
  • Розміщенням повідомлення на головній сторінці сайту

Продовження використання наших послуг після внесення змін означає вашу згоду з оновленою політикою.

9. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами:

  • Через контактну форму на нашому сайті
  • Надіславши письмовий запит через поштову службу

Ми відповімо на ваш запит протягом 30 календарних днів з моменту його отримання.