Умови використання

Дата останнього оновлення: 06 листопада 2025 року

Ці умови використання регулюють відносини між вами та Eatîra при користуванні нашими послугами планування харчування та консультацій з дієтології.

1. Загальні положення

Використовуючи послуги Eatîra, ви погоджуєтеся з цими умовами використання. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якими положеннями, будь ласка, не користуйтеся нашими послугами.

  • Ці умови діють для всіх користувачів наших послуг
  • Умови можуть бути оновлені без попереднього повідомлення
  • Продовження користування послугами означає прийняття оновлених умов
  • Ці умови регулюються законодавством України

2. Опис послуг

Eatîra надає наступні послуги:

  • Консультації з планування збалансованого харчування
  • Розробка індивідуальних планів харчування
  • Поради щодо здорового способу життя та харчових звичок
  • Освітні матеріали з питань нутриціології
  • Супровід та корекція планів харчування
  • Консультації з питань спортивного харчування

Важливо: Наші послуги носять консультативний характер та не замінюють професійної медичної допомоги.

3. Ваші обов'язки як користувача

Користуючись нашими послугами, ви зобов'язуєтеся:

  • Надавати правдиву та актуальну інформацію про свій стан здоров'я
  • Повідомляти про всі захворювання та прийом ліків
  • Дотримуватися рекомендацій лише після консультації з лікарем (при необхідності)
  • Не використовувати послуги для незаконних цілей
  • Не поширювати конфіденційну інформацію третім особам
  • Своєчасно оплачувати надані послуги
  • Повідомляти про зміни в стані здоров'я

4. Наші зобов'язання

Eatîra зобов'язується:

  • Надавати якісні консультації з планування харчування
  • Базувати рекомендації на наукових даних
  • Захищати конфіденційність ваших персональних даних
  • Надавати послуги кваліфікованими фахівцями
  • Відповідати на ваші запитання протягом робочого часу
  • Корегувати плани харчування за потреби
  • Дотримуватися професійних етичних стандартів

5. Обмеження відповідальності

ВАЖЛИВО: Наші послуги мають освітній та консультативний характер.

  • Eatîra не несе відповідальності за наслідки самостійного застосування рекомендацій без консультації з лікарем
  • Ми не діагностуємо та не лікуємо захворювання
  • Наші рекомендації не замінюють медичного лікування
  • Результати дотримання планів харчування індивідуальні та можуть відрізнятися
  • Ми не гарантуємо конкретних результатів в певні терміни
  • Відповідальність за прийняття рішень щодо власного здоров'я лежить на вас

При наявності захворювань обов'язково консультуйтеся з лікарем!

6. Вартість та оплата послуг

Умови оплати послуг Eatîra:

  • Вартість послуг обговорюється індивідуально та залежить від обраного пакету
  • Оплата здійснюється в українських гривнях
  • Первинна консультація може надаватися безкоштовно
  • Повна оплата здійснюється до початку надання послуг
  • Можлива оплата частинами за домовленістю
  • Повернення коштів можливе відповідно до чинного законодавства
  • Ціни можуть змінюватися з попереднім повідомленням

7. Скасування та повернення коштів

Умови скасування послуг та повернення коштів:

  • Ви можете скасувати замовлення протягом 14 днів з моменту укладання договору
  • Скасування послуг, що вже розпочалися, здійснюється з перерахунком
  • Повернення коштів здійснюється протягом 14 робочих днів
  • При скасуванні з вашої ініціативи може утримуватися адміністративний збір
  • Повернення коштів за індивідуальні плани харчування після їх передачі не здійснюється
  • У разі форс-мажорних обставин терміни можуть бути продовжені

8. Конфіденційність

Захист вашої особистої інформації є нашим пріоритетом:

  • Вся інформація про ваше здоров'я та харчові звички є конфіденційною
  • Ми не розголошуємо персональні дані третім особам без вашої згоди
  • Доступ до інформації мають лише уповноважені співробітники
  • Всі дані зберігаються з дотриманням вимог безпеки
  • Детальна інформація міститься в нашій Політиці конфіденційності

9. Інтелектуальна власність

Права інтелектуальної власності:

  • Всі матеріали сайту захищені авторським правом
  • Індивідуальні плани харчування створюються спеціально для вас
  • Заборонено копіювання та розповсюдження матеріалів без дозволу
  • Торговельна марка "Eatîra" є нашою власністю
  • Ви отримуєте право на особисте використання наданих матеріалів
  • Комерційне використання матеріалів заборонено

10. Вирішення спорів

Порядок вирішення спорів:

  • Спори вирішуються шляхом переговорів
  • У разі неможливості досягнення згоди спори вирішуються в судовому порядку
  • Застосовується законодавство України
  • Місце розгляду спорів - суди України за місцем реєстрації Eatîra
  • Ми прагнемо вирішити всі питання мирним шляхом

11. Зміни в умовах використання

Зміни в умовах використання:

  • Ми залишаємо за собою право змінювати ці умови
  • Про суттєві зміни ми повідомимо електронною поштою
  • Нові умови набувають чинності з моменту публікації
  • Продовження користування послугами означає згоду з новими умовами
  • Рекомендуємо періодично перевіряти актуальність умов

12. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цих умов використання:

  • Заповніть контактну форму на нашому сайті
  • Надішліть письмовий запит поштовою службою

Ми відповімо на ваш запит протягом 3 робочих днів.

Дякуємо за довіру!

Користуючись послугами Eatîra, ви робите важливий крок на шляху до здорового харчування та покращення якості життя. Ми готові підтримати вас на цьому шляху.